お役立ちコラム遺品整理で家の鍵が見つからないときはどうする？確認先と対処法を解説

親が亡くなり、実家の遺品整理を進めようとしたときに、家の鍵が見つからず困ってしまうことがあります。鍵が見つからない場合、最終的には鍵業者に開けてもらうこともできますが、遺品整理ではその前に確認しておきたいことがあります。

親族への共有、管理会社や大家への連絡、入室後の貴重品や重要書類の確認など、順番を間違えないことが大切です。この記事では、遺品整理で家の鍵が見つからないときの確認先と対処法を分かりやすく解説します。

遺品整理で家の鍵が見つからないのは珍しくない

遺品整理を始める段階で、実家の鍵が見つからないというケースは決して珍しくありません。一人暮らしをしていた親が鍵の保管場所を家族に伝えていなかったり、入院や施設入所、急な逝去によって荷物が分散していたりすると、どこに鍵があるのか分からなくなることがあります。

鍵が見つからないと「家に入れない」「片付けが進まない」と焦ってしまいますが、すぐに鍵を壊したり、無理に開けようとしたりする必要はありません。最終的には鍵業者に相談する方法もありますが、その前に確認できることもあります。

まずは、親族や関係者が鍵を預かっていないか、病院や施設などから受け取った荷物の中に鍵が入っていないか、賃貸であれば管理会社や大家に確認できないかを落ち着いて整理していきましょう。

まず確認したい場所・連絡先

鍵が見つからないときは、確認先を順番に整理していきましょう。親族や関係者、故人が最後に持っていた荷物、病院や施設、管理会社など、可能性のある場所を一つずつ確認することが大切です。

親族や関係者に確認する

まず確認したいのは、兄弟姉妹や親族、故人と親しくしていた関係者です。遠方に住んでいる兄弟がスペアキーを持っていたり、近くに住む親族や近所の方が緊急時用に鍵を預かっていたりすることがあります。

高齢の親が一人暮らしをしていた場合、通院や買い物を手伝っていた人、介護サービスの関係者などが、鍵の保管場所を知っている可能性もあります。また、相続人が複数いる場合は、鍵を探していることや、見つからない場合に鍵業者へ相談する可能性があることを共有するという意味でも、事前に連絡しておくと安心です。

特に、室内には現金や通帳、印鑑、貴重品などが残されていることもあります。後から「勝手に開けた」と受け取られないよう、事前に一言伝えておくことが大切です。

病院・施設などから受け取った所持品を確認する

故人が病院で亡くなった場合や、施設に入所していた場合、家族が財布、バッグ、衣類、薬、書類などの所持品を受け取っていることがあります。救急搬送や警察対応があった場合も、鍵や財布、身分証などが一時的に保管されていることがあります。

家の中に入れない状況でも、まずは葬儀後に受け取った荷物、入院時のバッグ、施設から返却された私物などを確認してみましょう。鍵は小さいため、財布の内ポケット、バッグの底、上着のポケット、薬の袋、書類の間に紛れていることもあります。

また、見慣れない小さな鍵が出てきた場合も、すぐに処分せず保管しておきましょう。玄関の鍵ではなく、金庫、物置、車、自転車、書類棚などの鍵である可能性もあります。

賃貸の場合は管理会社・大家に確認する

実家が賃貸物件の場合は、鍵業者に依頼する前に、管理会社や大家へ連絡しましょう。賃貸住宅では、入居者側の判断だけで鍵を開けたり交換したりすると、契約上の問題になる可能性があります。管理会社や大家が予備の鍵を保管している場合や、退去に向けた立ち会いの流れを案内してくれる場合もあります。

連絡する際は、契約者が亡くなったこと、親族として遺品整理を進めたいこと、鍵が見つからないことを落ち着いて伝えましょう。

退去予定がある場合は、鍵の扱いだけでなく、室内確認、荷物の搬出、原状回復、退去日の調整についても確認しておくと安心です。必要書類を求められることもあるため、案内に沿って進めるようにしましょう。

鍵が見つからない場合は鍵業者に相談する

親族や関係者、故人の持ち物、管理会社などを確認しても鍵が見つからない場合は、鍵業者に相談する方法があります。鍵業者に依頼すれば、家に入ること自体は解決できる場合があります。ただし、遺品整理では、誰が開ける判断をするのか、費用を誰が負担するのか、開けた後に何を確認するのかも大切です。

持ち家でも親族に一言共有しておくと安心

実家が持ち家の場合、直接、鍵業者に依頼して開けてもらうことになるでしょう。ただし、相続人や兄弟姉妹がいる場合は、事前に一言共有しておくと安心です。

室内には、現金、通帳、印鑑、保険証券、不動産関係の書類、貴金属、思い出の品などが残されている可能性があります。自分が中心になって手続きを進めていたとしても、後から「勝手に片付けられた」「価値あるものを持って帰ったのでは？」など、トラブルに発展するケースがないとは言い切れません。

こうした不要な誤解を招かないためにも、事前に連絡しておくことをおすすめします。電話で伝えるだけでなく、LINEやメールなど記録が残る方法で共有しておくと、より安心して進められるでしょう。

遺品整理は、家族の財産や思い出に関わる作業です。鍵を開ける段階から、できるだけ透明性を持って進めましょう。

賃貸の場合は管理会社の了承を得てから進める

実家が賃貸の場合は、鍵業者に依頼する前に、管理会社や大家の了承を得てから進めることが大切です。賃貸物件は本人や家族の所有物ではないため、勝手に鍵を開けたり交換したりすると、後々の手続きで問題になる可能性があります。

管理会社によっては、予備鍵で対応してくれる場合もあれば、指定の方法で開錠や鍵交換を進めるよう案内される場合もあります。また、退去の予定がある場合は、鍵を開けるだけでなく、荷物の搬出日、退去立ち会い、原状回復、鍵の返却方法なども関係してきます。

鍵が見つからないことを早めに伝えておくことで、その後の流れを整理しやすくなります。焦って独自に進めるのではなく、まずは物件を管理している相手に確認しましょう。

費用や作業内容を事前に確認する

鍵業者に依頼する場合は、作業前に費用や作業内容を確認しておきましょう。鍵を開けるだけなのか、鍵交換まで行うのか、出張費や夜間料金、追加費用がかかるのかによって、金額が変わることがあります。

急いでいると「とにかく開けてほしい」と考えてしまいがちですが、料金体系が分からないまま依頼すると、想定より高額になる場合もあります。また、鍵を開けた後に鍵交換が必要かどうかも、物件の状況によって異なります。賃貸であれば管理会社の判断が必要ですし、持ち家でも今後売却するのか、しばらく空き家として管理するのかによって判断が変わります。

鍵業者は鍵を開ける専門家ですが、入室後の遺品整理や貴重品の確認まで対応する訳ではありません。開けた後の流れもあわせて考えておきましょう。

入室できた後は、貴重品や重要書類を丁寧に確認する

鍵業者に開けてもらうなどして家に入れるようになったら、すぐに片付けや処分を進めるのではなく、まず貴重品や重要書類を丁寧に確認することが大切です。通帳、印鑑、保険証券、年金関係の書類、不動産の権利書、契約書類、現金、貴金属などは、相続や各種手続きに必要になる場合があります。

また、鍵そのものも重要品の一つです。小さな鍵が、金庫、物置、車、バイク、自転車、書類棚、スーツケースなどにつながっていることもあります。何の鍵か分からない場合でも、遺品整理が終わるまではまとめて保管しておくと安心です。

鍵がない問題は、家に入れた時点で終わりではありません。遺品整理では、入室後に何を探し、何を残し、何を処分するのかを丁寧に判断することが大切です。

自分たちだけで遺品整理を進めるのが不安な場合は専門業者へ

鍵が見つからない段階でも、遺品整理業者に状況を相談することは可能です。家に入れない場合でも、物件の場所、賃貸か持ち家か、親族の状況、整理したい時期、探したいものなどを伝えることで、今後の進め方を相談できます。特に、仕事や家庭の都合で実家に何度も通えない場合や、兄弟が遠方に住んでいる場合は、自分たちだけで進める負担が大きくなりがちです。

遺品整理ロードでは、所沢市を拠点に15年以上、遺品整理や特殊清掃、買取サービスに対応してきました。遺品整理士、遺品査定士が在籍しており、2,500件以上の現場経験をもとに、ご家族の状況に合わせた対応を行っていますので、お困りの場合はぜひ私たちにご相談ください。

鍵がない、何から始めればよいか分からない、入室後の仕分けや貴重品の確認が不安という場合も、まずは状況整理からご相談ください。

まとめ

遺品整理で家の鍵が見つからないときは、焦ってすぐに開けようとするのではなく、まず親族や関係者、故人の財布やバッグ、病院や施設、管理会社や大家などを順番に確認しましょう。それでも見つからない場合は、鍵業者に相談する方法があります。

ただし、遺品整理では、鍵を開ける前に親族へ共有しておくことや、賃貸であれば管理会社の了承を得ることも大切です。また、入室後は通帳、印鑑、保険証券、権利書、貴金属、小さな鍵などを丁寧に確認しましょう。

実家の遺品整理にお困りの場合は、電話（0120-536-610）、お問い合わせフォーム、LINEなどお好きな方法で、ぜひ私たちにご相談ください。すぐにでも見積もりが欲しいとお考えでしたら、無料お見積もりフォームもご利用いただけます。