お役立ちコラム隣の部屋の火事で被害…清掃・修復費用は誰が払う？責任範囲と費用負担をわかりやすく解説

まさか自分の部屋が火事に巻き込まれるなんて——もし、実際にそのような状況になったら、きっと誰もがそう思うでしょう。

幸い、炎は広がらなかった。けれど、壁には黒い煤が残り、天井には焦げた匂いが染みついている。消火の水で床はまだ湿ったまま。心も体もすり減っているのに、管理会社の一言は「保険会社に聞いてください」。

その瞬間、何かがふっと折れる音がしたような気がした。「被害者なのに、どうして私がこんなに大変なの？」「清掃や修復の費用、どこまで負担しなきゃいけないの？」頭の中に疑問が渦巻き、どこから手をつければいいのか分からなくなる——そんな夜が続いているかもしれません。

でも、大丈夫です。この記事では、賃貸アパートやマンションに住むあなたが、隣の部屋で起きた火事の“もらい火”で被害を受けた際、「誰の責任で」「どこまで費用を負担するのか」を、難しい法律の言葉を使わずに、やさしく整理しています。

さらに、「損をしないために今すぐできる行動」を、現場の流れに沿ってステップで紹介します。読み終えるころには、「次に何をすればいいか」が静かに見えてくるはずです。

混乱の中で立ち止まっていたあなたが、動きき出せるように——そんな想いをこめて作成した記事です。

火災が起きた後、まず確認すべき「責任の基本」

火災の後、誰がどこまで責任を負うのか？——その答えは思っているほど単純ではありません。

火元だからといって、すべての費用を負担するわけではないのです。日本には「失火責任法」という法律があり、過失が軽い火災では賠償義務が生じないことがあります。

つまり、火災の原因や過失の程度、そして建物や家財が“誰の所有物なのか”によって、責任の線は変わっていくのです。特に賃貸住宅では、建物の修復と家財の補償とで負担の範囲が異なります。

ここでは、そんな複雑に絡み合う「責任の構造」を、ひとつずつ整理していきましょう。

火災の責任は“火元＝全額負担”ではない

「火を出した側がすべてを償う」と思い込んでいる人は以外に多いものです。しかし、現実は異なります。日本の失火責任法では、火元に“重大な過失”がない限り、損害賠償の義務は生じません。

つまり、隣室からのもらい火で壁が焦げても、相手に請求できないことがほとんどなのです。寝タバコやストーブの消し忘れといった、明らかに注意を欠いた行為だけが「重大な過失」とされます。

だからこそ、まずは“隣の住人が悪い。ふざけるな！”と怒りに任せて動くのではなく、“どうすれば正しく進められるか？”を知ること。それが、混乱を最小限に抑える最初の一歩なのです。

失火責任法とは？もらい火のときの考え方

失火責任法は、明治の時代に生まれた古い法律ですですが、その考え方はいまも変わっていません。人の不注意で起きる火災のすべてを責めるのではなく、「軽い過失なら賠償を求めない」という社会的なやさしさが、この法律の根にあります。

火事は個人の罪ではなく、社会全体で支えるべき災い——そんな思想が込められているのです。だから、隣の部屋の火災で壁が黒くなっても、火元に補償を求めるのは現実的には難しい。それが“もらい火”の基本的な扱いです。

ただし、寝タバコや放置されたコンロなど、明らかな重過失や業務上の怠慢がある場合は別。民法上の不法行為責任として賠償が認められることもあります。

このように火災の責任は「誰が火を出したか」ではなく、「どの程度の注意を欠いたか」「どんな契約関係にあるか」で決まっていきます。

賃貸物件の場合、建物と家財で責任が分かれる

賃貸住宅で火災が起きたとき、ひとつの部屋の中にも「責任の境界線」があります。壁や天井、床などの建物部分はオーナーの資産であり、その修復は大家や管理会社、そして建物保険の範囲で行われます。

しかし、部屋の中にある家具や家電、衣類といった“暮らしの部分”は入居者自身のもの。焦げたソファも、水濡れした家電も、基本的には家財保険や借家人賠償責任保険で補うことになります。

この線引きを知らないまま「全部自分で払うしかない」と思い込んでしまう人も少なくありませんが、契約書や保険証券には、あなたを守るための答えがすでに書かれています。

どこまでが大家の領域で、どこからが自分の責任なのか——その違いを知ることが、被災後に冷静さを取り戻す最初のステップなのです。

あなたの部屋が被害を受けた場合、どこまでが誰の責任？

火災のあとに残るものは、炎の跡だけではありません。壁に染みついた煙の臭い、天井にこびりつく煤、消火の水で湿った床——目に見えない損傷が、静かに暮らしを蝕みます。そんなとき、「どこまでが自分の負担なのか」「どこからが他の責任なのか」を知ることが、心を守る第一歩になります。

建物そのものを直すのか、家具や衣類を補うのか、それとも清掃や消臭を行うのか。ひとつの部屋の中でも、その費用の出どころは契約や原因によって変わっていきます。焦って動く前に、責任の線を知ること。それが、無駄な出費を防ぎ、これからの回復を正しく始めるための小さな分かれ道なのです。

建物の修復（壁・床・天井など）

壁や床、天井といった建物そのものの修復は、基本的にオーナー（貸主）の責任範囲に含まれます。建物は大家の資産であり、その損傷は多くの場合、火災保険によって補われます。入居者が費用を負担するケースはほとんどありません。

ただし、自身の不注意で火を出したり、修繕の遅れで被害を広げてしまった場合は、借主としての責任を問われることもあります。焦って「早く直さなきゃ」と独断で業者を呼んでしまうと、保険が適用されなくなることも。まずは管理会社に連絡を入れ、どこまでが大家の対応範囲なのかを確認してください。

壊れたものを直すよりも先に、手順を正しく踏むこと。それが、安心して再出発するためのいちばん確かな近道なのです。

家具・家電・衣類など家財

家具や家電、衣類といった家財は、入居者自身の大切な持ち物です。だからこそ、建物の保険ではなく、あなた自身の「家財保険」で守られる仕組みになっています。

焦げや臭い、水濡れなど、見た目が軽い被害でも、使えなくなったものは保険の対象になることがあります。被害を見つけたら、まずはスマホで写真を撮り、時間や状況をメモに残しておきましょう。その記録が、あとであなたを助ける証拠になります。火元や管理会社に請求するよりも、自分の保険契約で補えるケースの方がずっと多いのです。

もし保険に入っていない場合は、修理や買い替えを自費で行うしかなく、負担が大きくなることもあります。だからこそ、火災が起こる前から、自分の保険内容を確認しておくことが大切です。失ってから気づくより、備えておくことで守れる安心があります。

清掃・脱臭・片付け・処分

火災のあと、いちばん曖昧で、いちばん揉めやすいのが「清掃や片付けの費用」です。燃えた壁の煤、天井に残る臭い、床に染みた水——それらをどう扱うかで、責任の線は大きく変わります。

建物そのものを回復させるための清掃（煤や水濡れ除去など）は、基本的にオーナーの責任範囲に含まれ、建物保険や原状回復義務の中で対応されることが多いです。しかし、消臭やリフレッシュなど“快適さ”を取り戻すための作業は別。臭いを軽くしたり、カーテンやカーペットを新しくしたりする場合は、契約や保険の特約によっては入居者が負担することもあります。

賃貸契約の中に「クリーニング費は借主負担」と明記されているケースも多く、火災後の特別清掃もその延長で扱われることがあります。この“負担の原則”が交渉の起点になるため、契約書の特約欄を必ず確認してください。

とはいえ、すべてを自費で賄う必要はありません。保険の特約をうまく使えば、想像以上にカバーできることがあります。たとえば、臨時費用保険金は火災による臨時の出費（消臭・買い替えなど）を補填でき、残存物片付け費用特約では燃え残った家具や廃材の搬出費を実費で補うことができます。

さらに、火元が「類焼損害特約」に加入していれば、もらい火の被害者側でも救済が受けられることがあります。判断の鍵は、

1. 火災の原因（火元か被害側か）
2. 契約内容（賃貸の特約）
3. 保険の特約（臨時費用・残存物片付け費など）

を照らし合わせること。この3つを整理し、見積書を「建物修復分」と「快適性改善分」に分けておけば、どこまで保険でカバーできるかが見えてきます。

見積もりを取るときは、必ず「この費用は保険で通りますか？」と尋ね、作業前に写真や書類を残しておくこと。それが、あとで「払われる・払われない」を分ける、静かで確かな境界線になるのです。

臭いや水濡れ被害など“見えない損傷”はどう扱われる？

火が消えたあとも、部屋には“見えない損傷”が残ります。煙の臭い、水濡れ、煤汚れ——見た目は軽くても、それらは時間とともに空気や素材の奥へと染み込み、やがて健康被害や建物の劣化を引き起こします。

特に臭いは厄介で、壁紙や断熱材の繊維に深く入り込み、日を追うごとに消えにくくなります。そのため、専門の脱臭・除菌作業が欠かせません。単なる「掃除」ではなく、臭気や湿気の根を絶つ“復旧”が必要となります。

保険会社へ請求する際には、臭い除去や防カビ処理といった作業を、見積書の項目にしっかり明記しましょう。そのうえで、写真や動画、可能であれば臭気計測データなど、客観的な証拠を添えると承認されやすくなります。見えない損傷こそ、早めに可視化すること。それが、後の補償を守る最大の防御になります。

被害を受けた人が「損しない」ための3つのポイント

火災のあと、どんなに小さな被害でも「最初の動き方」でその後が大きく変わります。慌てて片づけたり、誰に連絡すればいいか迷ったり——その少しの判断の遅れが、補償を受けられない結果につながることもあるのです。

だからこそ、焦る気持ちをいったん深呼吸で落ち着かせてください。ここからお伝えするのは、専門知識がなくてもすぐに実践できる3つの行動。証拠を残すこと、保険を確認すること、そして業者を正しく選ぶこと。

この3つのステップを押さえておくだけで、“損しない火災対応”がぐっと現実的になります。あなたが不安の中でも、きちんと守られるために。まずはこの3本の柱を心に置いておきましょう。

すぐにやるべきは「証拠保全」と「被害報告」

片づけたい気持ちを、ほんの少しだけ我慢してください。最初にやるべきことは「掃除」ではなく「記録」です。焦げ跡、煤、水濡れ、残る臭い——それらをスマホで写真や動画に残しておきましょう。部屋全体の様子と、被害箇所の近接ショット。どちらも大切な“証拠”になります。

そのあと、管理会社や保険会社へ連絡を。電話だけでなく、メールやLINEなど“言葉が残る形”で報告しておくと安心です。「言った・言わない」のすれ違いを防ぐだけでなく、補償の手続きを進めるうえでも大切な記録になります。

できれば、撮影日や被害の経過を簡単にまとめたメモを添えると完璧です。被害報告は、あなたを守るための最初の盾。片づけより先に、証拠を残す——それが“損を防ぐ”いちばん確かな一歩なのです。

保険適用のチェックポイント

保険証券はあなたを守る大切な資料となります。並んだ項目の中に、「家財」「借家人賠償」「臨時費用」「残存物片付け費」「類焼損害特約」など、補償の手がかりがないか注意深く見直しましょう。清掃費や一時的な仮住まいの費用まで含まれている場合もあるため、見落とさずに確認するようにしてください。

問い合わせをする際は、漠然と「保険で出ますか？」と聞くのではなく、「この作業はどの特約で支払われますか？」と具体的に尋ねてみてください。それだけで担当者の対応も変わることがあります。

また、見積書を清掃・修復・処分など、作業ごとに細かく分けて提出すれば、補償対象が広がることもあります。保険は難しい仕組みのように見えて、実は“聞き方”で結果が変わる世界。ひとつずつ確かめていくことが、損をしない最も確実な方法なのです。

修復・清掃を依頼する際の業者選びの基準

火災のあとに行う清掃や修復は、ただの片づけではありません。焦げた臭いや有害物質の処理、保険申請に必要な書類対応——それらすべてに専門の知識と経験が求められます。

業者を選ぶときは、「火災や水害の現場にどれだけ関わってきたか」を確認してください。火災現場の復旧は、見た目をきれいにするだけでなく、被害の構造を理解し適切な処理を行う必要があるからです。

どれだけの現場に関わってきたかを確認することは、火災現場復旧の知識やノウハウをその業者がどの程度持ち合わせているか、確認するには良い方法1つとなります。ホームページ上でよくわからない場合は、実際に問い合わせて確認すると良いでしょう。

よくある間違いは見積額だけで業者を決めてしまうこと。特に安すぎる業者は、後から理由をつけて追加費用を請求する悪質業者である可能性が高いので注意が必要です。

信頼できる業者は、作業だけでなく、あなたの安心まで整えてくれます。時間は限られているかもしれませんが、焦って決めずしっかりと見極めること。それが、復旧の第一歩を確かなものにします。

火災現場で多い「責任トラブル」の実例

火災のあと、混乱の中で判断を急いでしまうと、本来受け取れるはずの補償を逃してしまうことがあります。現場で起きるトラブルの多くは、悪意ではなく“情報不足”から生まれます。

ここでは、実際によくある3つの事例を取り上げながら、どこでつまずき、どうすれば避けられたのかを具体的に見ていきましょう。経験者の足跡には、次に備えるためのヒントが必ずあります。

ケース1：隣家の火災で煙被害、業者費用を請求できた例

隣の部屋から出火し、煙が流れ込んできた——そんなもらい火のケースです。部屋の中は黒い煤の粒でうっすら曇り、カーテンにも壁紙にも焦げた臭いが染みついて離れない。管理会社に連絡しても、「清掃は自己負担でお願いします」と突き放され、ただ途方に暮れるばかり。

しかし、諦めずに保険会社へ相談したところ、契約していた保険に「臨時費用保険金」が含まれていることがわかりました。火災による臨時の出費——つまり消臭や清掃費も対象になる特約です（※臨時費用保険金は、すべての保険にあるわけではありません。加入している保険内容によっては、対象外の場合もあります）。

結果、専門業者による脱臭・クリーニングの大部分が補償されました。火元に責任を問えない“もらい火”でも、保険の特約を正しく理解していれば救われる場合があります。大切なのは、「どうせ無理」と思い込まないこと。小さな確認が、思わぬ安心につながることがあるのです。

ケース2：管理会社が動かず、自腹で清掃→後日返金された例

火災のあと、部屋の中は煤で真っ黒になっていたのに、管理会社は「確認中です」と言ったままなかなか動かない。そのため、入居者が自腹で清掃業者を呼んだケースです。

作業後、領収書と被害の写真をまとめて報告書に添付し、管理会社に提出。しばらくして、オーナーが加入していた建物保険でその費用が補償されることになりました。結果的に支払いは戻ってきたのです。

ここで大切なのは、「勝手にやった」ではなく、「正しく記録した」こと。たとえ管理会社がすぐに動かなくても、領収書・写真・やり取りの記録が残っていれば、後からでも補償を受けられる可能性があります。行動よりも先に、証拠を積み重ねること。冷静な記録が、あなたを守る最も確かな味方になります。

ケース3：自己判断で片付けてしまい、補償対象外になった例

「早く元に戻したい」——その気持ちが裏目に出てしまったケースです。

火災直後、煤まみれの部屋を見て、入居者は思わず片付けを始めました。焦げた家具を処分し、壁や床を拭き取って、ようやく少し落ち着いた気持ちに。けれど数日後、保険会社とのやり取りの際、記録を残していなかったため、被害の痕跡を保険会社が確認することができず、結果として「補償対象外」と判断されてしまいました。

悪意はなくても、証拠がなければ“存在しなかった被害”とみなされてしまうのです。火災直後は、片付ける前に必ず写真を撮り、管理会社や保険会社に被害確認を依頼してください。

焦りは自然な感情ですが、補償の世界では大きなリスクになります。片付けよりも、記録を残すこと。少し時間と手間をかけるかどうかが、あなたの損失を守ることなるのです。

火災復旧をスムーズに進めるための行動ステップ

火災のあと、何から手をつければいいのか分からず立ち尽くす——そんなときこそ、順番を知ることが心を落ち着かせてくれます。大切なのは、「記録→報告→見積→修復」という流れを一つずつ丁寧に踏むこと。

焦って動くよりも、順序を守ることで結果的に早く、そして確実に復旧が進みます。ここから紹介するステップは、専門知識がなくても実践できるものばかり。火災による混乱を整え、少しずつ“日常”を取り戻すための、静かな道しるべです。

被害の記録を残す

ここまでお読みになっている方ならばすでにお分かりだと思いますが、まず何よりも最初にするべきことは、片付けでも修理でもなく「残すこと」です。スマホを手に、部屋の隅から隅までをゆっくり撮影しましょう。

壁や床、天井の焦げ、煤の跡、水濡れの染み——どんな小さな損傷も見逃さないように。時間が経つと臭いも跡も薄れ、記憶さえ曖昧になります。

だからこそ、今この瞬間の“ありのまま”を記録に残すことが大切です。見えにくい被害ほど、後になって大きな意味を持ちます。あなたのスマホが、未来の補償を守る証人になるのです。

管理会社・保険会社に連絡

記録を残したら、次は「伝える」番です。管理会社と保険会社、どちらにもできるだけ早く、そして同時に連絡を入れましょう。火災の被害では、建物と家財で対応の範囲が異なるため、「どちらがどこまで動くのか」を明確にすることが大切です。

電話だけで済ませず、メールで状況をまとめて送っておくと、後からの誤解や食い違いを防げます。「言った・言わない」の小さなズレが、大きなトラブルに発展することもあります。短くても構いません。日付、被害の概要、連絡の経緯を一通のメールに残す——

それだけで、あなたの言葉は確かな記録になります。

復旧業者へ無料見積もり相談

被害の全体像が見えてきたら、次は「見積もり」を取りましょう。依頼するのは、一般的な清掃業者ではなく、火災や水害などの復旧経験を持つ専門業者です。現場を見慣れたプロなら、煤や臭い、水濡れなど目に見えない損傷まで把握し、業者によっては保険適用が可能かをその場で一緒に判断してくれるケースもあります。

無料見積もりを行っている会社も多く、写真を送るだけで仮見積もりを出してくれる場合もあります。焦って決めず、比較しながら慎重に選ぶこと。見積もりは、ただの金額ではなく、あなたの安心の設計図になるのです。

請求・清掃・修復を並行して進行

保険の審査や支払いには、どうしても時間がかかります。その間、部屋の中はまだ煤の匂いが残り、暮らしづらさが続くこともあるでしょう。だからこそ、「待つ」だけではなく、「進めながら待つ」ことが大切です。

保険会社への請求に必要な書類を整えつつ、清掃や修復の準備を同時に進めていきましょう。業者とのやり取りや作業内容の写真、見積もりの控えをしっかり整理しておけば、後の確認もスムーズです。また、少しずつでも動いていれば、不安が減り、生活のリズムが戻ってきやすくなるものです。

火災の復旧は、書類と作業を並行して進める「二つの線」で描くもの。その一歩一歩が、日常を取り戻す静かな力になるのです。

まとめ

火災の責任は、「誰のせいか」で決まるものではありません。賃貸物件の場合は「契約の内容」と「どの程度の注意を欠いたか」——その上で判断されます。だからこそ、感情のままに動く前に、記録し、報告し、確認を重ねることが大切です。

その丁寧な積み重ねが、あなたを補償の枠の中に守ってくれます。焦りや不安は自然な感情ですが、被災直後こそ冷静さがいちばんの味方です。ひとりで抱え込まず、火災復旧や保険対応に詳しい専門業者へ早めに相談してください。

もし、火災現場の復旧をどの業者にお願いすればわからないようでしたら、お問い合わせフォームや公式LINE、 もしくはお電話（0120-536-610）の中からご都合の良い方法で、ぜひお気軽に私たちにご相談ください。

相談することで、多少なりとも不安が軽減されるものです。この記事があなたの不安軽減に少しでもお役に立てたなら嬉しいです。